第一条  为加强商品住宅质量管理,确保商品住宅售后服务质量和水平,维护商品住宅消费者的合法权益,制定本规定。

第二条  本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。

第三条  房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。

第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定,承担保修责任。

商品住宅售出后,委托物业管理公司等单位维修的,应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容:

1､工程质量监督部门核验的质量等级;

2､地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

3､正常使用情况下各部位､部件保修内容与保修期:

屋面防水3年

墙面､厨房和卫生间地面､地下室､管道渗漏1年;

墙面､顶棚抹灰层脱落1年;

地面空鼓开裂､大面积起砂1年;

门窗翘裂､五金件损坏1年;

管道堵塞2个月;

供热､供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;

卫生洁具1年;

灯具､电器开关6个月;

其他部位､部件的保修期限,由房地产开发企业与用户自行约定。

4､用户报修的单位,答复和处理的时限;

第六条  住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算,保修期限不应低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。

国家对住宅工程质量保修期另有规定的,保修期限按照国家规定执行。

第七条  房地产开发企业向用户交付商品住宅时,应当有交付验收手续,并由用户对住宅设备､设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置､改动的设施､设备,由用户自行承担维修责任。 

第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构､性能和各部位(部件)的类型､性能､标准等作出说明,并提出使用注意事项,一般应

当包含以下内容:

1､开发单位､设计单位､施工单位,委托监理的应注明监理单位;

2､结构类型;

3､装修､装饰注意事项;

4､上水､下水､电､燃气､热力､通讯､消防等设施配置的说明;

5､有关设备､设施安装预留位置的说明和安装注意事项;

6､门､窗类型,使用注意事项;

7､配电负荷;

8､承重墙､保温墙､防水层､阳台等部位注意事项的说明;  

9､其他需说明的问题。

第九条  住宅中配置的设备､设施,生产厂家另有使用说明书的,应附于《住宅使用说明书》中。

第十条  《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。

第十一条《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套(幢)住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第十二条    房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构､设备位置和不当装修等造成的质量问题,开发企业不承担保修责任;因住户使用不当或擅自改动结构,造成房屋质量受损或其他用户损失,由责任人承担相应责任。

第十三条    其他住宅和非住宅的商品房屋,可参照本规定执行。

第十四条    本规定由建设部负责解释。

第十五条    本规定从1998年9月1日起实施。